Не правда ли, радостное событие – покупка нового автомобиля. Большинство из нас ждут этого события годами, копя свои кровные, или берут автокредит.
Не всегда, правда, событие бывает радостным. Оно легко может быть омрачено многими нюансами и «подводными камнями». Именно о них мы расскажем в данном материале. Конечно, не стоит видеть во всех аферистов, но осторожность при осуществлении дорогой и долгожданной покупки все же необходима. Самые распространенные казусы и уловки продавцов мы и рассмотрим, ибо они способны испортить праздник, и, конечно дадим некоторые рекомендации, как их избежать.
Столкнуться с фактами злоупотреблений и афер можно чаще в регионах, чем в столичных городах. Ситуация, конечно, постепенно исправляется к лучшему, но мошенников на авторынке масса. Наша информация, конечно, поможет всем покупателям, особенно осуществляющим приобретение нового автомобиля в первый раз. Покупка автомобиля в нашей стране регулируется «Правилами продажи новых автотранспортных средств» и принятым Законом РФ «О защите прав потребителей».
До покупки автомобиля:
- Сравнить цены. В уме должно быть минимум два автосалона, с самой низкой ценой. Причина проста - один может не располагать нужным автомобилем на момент покупки, автомобиль может быть с дефектом, услуги могут быть дорогими или отношение к покупателю весьма поверхностное.
- Выясните в нескольких страховых компаниях города условия страхования, тарифы услуг на выбранный автомобиль. Выберите наиболее выгодные условия страхования. Живо интересуйтесь размером страховки. Заранее знайте, что услуги страхования в автосалоне окажутся дороже тех, что предлагают непосредственно в представительствах страховых компаний. Такова плата за экономию вашего времени и удобство. Разница оказалось несущественной – оформляйте страховку в салоне.
- Не пренебрегайте тест-драйвом. Это очень полезно, особенно если вы внушительной комплекции, высокого или низкого роста. Во многих автомобилях, особенно бюджетной линейки, количество регулировок сидения и руля ограничены, поэтому автомобиль стоит подбирать сразу в салоне - дальше что-либо отрегулировать будет проблемно.
- "В лоб" спросите о существующих акциях и скидках. Знайте, что если нет массированной федеральной или региональной рекламы, автосалон всегда умолчит о скидках - это минус из прибыли и зарплат сотрудников.
Допы обязательны!
Тайна всех автосалонов – обязательное "впаривание" дополнительных аксессуаров и/или услуг (так называемых «допов»). Это обязательная практика практически во всех автосалонах. Вам обязательно постараются навязать ненужные опции, для этого у каждого продавца даже есть план, а ушедшая "голая" машина (без проданных "допов") - предмет разбирательства на планерках и даже депремировния продавца. Но у вас другая цель. Если "допы" в виде дешевой магнитолы по цене плазменного ТВ или копеечные брызговики за пару тысяч вам не нужны - четко и твердо сообщите это продавцу, порекомендовав не терять время. "Допы" всегда "впариваются" втридорога, на любом авторынке подобное вы приобретёте в 2, 3, а то и 5 раз дешевле. Не бойтесь - "впаривание допов" незаконно и противоречит нормам законодательства о защите Прав потребителей. Вы можете смело подать жалобу в Роспотребназор, и автосалону грозят неприятности. Зная это и видя настойчивость и подкованность в этом вопросе покупателя, они тут же перестают на чем-либо настаивать.
Если наглость салона зашкаливает и вам объявляют нечто вроде «Автомобиль не продается без заключения договора на аксессуары» можете смело уходить или тут же писать жалобу - на ваш выбор.
Пожалуй, единственное исключение - это автосигнализация. Если цены приемлемы – лучше согласиться и поставить в салоне. Этим вы в дальнейшем избежите массы возможных неприятностей. При этом вам нужно обязательно взять документ или указать в договоре, что сигнализация установлена в салоне.
При согласии на "допы" часто встает вопрос включения или нет их в страховку при оформлении КАСКО. Исходя из практики - все же лучше включать аксессуары в стоимость автомобиля. Отдельно это касается дорогостоящих "допов" - сигнализации и т.д.
Уточните стоимость постановки на учет. Большинство автосалонов делают это за символические деньги, часто - вообще бесплатно. "Дерут" несусветные деньги – покиньте автосалон и пожелайте им удачи. Но, конечно, не с вами.
Одна из самых распространенных страшилок для неграмотного покупателя – снятие с заводской гарантии. Салон может заявить нечто вроде «Монтаж автосигнализации вне нашего салона влечет аннулирование гарантии!». При этом, чем дороже вам пытаются "впарить" сигнализацию, тем безапелляционней ведет себя продавец. Это откровенная чушь! Автомобиль и сигнализация – это разные вещи. Снять с гарантии гипотетически могут только в том случае, если по заключению экспертизы сигнализация поломает автомобиль. И не более того. Также и со всеми другими аксессуарами. Все ограничения и условия снятия с гарантии производитель обязан прописывать в руководстве по эксплуатации транспортного средства. "Автоматическое" снятие с гарантии действующим законодательством просто не предусмотрено.
Продавец автосалона обязательно доносит до вас следующее:
- ТО, сроки и содержание, последствия пропуска сроков ТО;
- режимы и ограничения в эксплуатации транспортного средства;
- основные правила эксплуатации автомобиля (и/или его «обкатки»);
- законодательные положения об ОСАГО, КАСКО, страховке, налоге.
Будьте готовы к тому, что за автомобилем вас попросят прибыть на следующий день - часто автомобили хранятся на открытых площадках и автосалонам необходимо их элементарно помыть и почистить от грязи.
Если покупка автомобиля "не горит" - следите за акциями и бонусами. Ими могут быть:
- комплекты зимней/летней резины;
- музыка;
- сигнализация;
- скидки при приобретении за наличные;
- фирменный дополнительный сервис;
- заправка полного бака топливом;
- клубная или бонусная карты и другие "приятности".
Впрочем, не относитесь к подобным подаркам серьезно - их цена заложена в цене автомобиля изначально. Это будет лишь моральным удовлетворением. Как говорится - мелочь, а приятно.
Идем смотреть автомобиль
Итак, вы готовы и именно ваш автомобиль представлен вашему взору. Не поленитесь взять с собой пару знающих товарищей. Одни глаза хорошо, а двое трое намного лучше. Всегда помните непреложную истину - пока вы не оплатили деньги в кассу, вы всегда можете развернуться и уйти, как бы не старался автосалон. Не следует в этом случае испытывать угрызения совести - это их работа, за которую они получают деньги! Пока вы не оплатили - вы клиент и относиться к вам будут как к перспективному посетителю. Внимательно осмотрите лакокрасочное покрытие, молдинги, проверяете все без исключения системы и узлы автомобиля, без стеснения заводите двигатель, газуйте, сигнальте, дёргайте рычаги и руль. Вам нужен только качественный товар! То же просите делать и ваших друзей. Не проявляйте фанатизм - не стоит ломать автомобиль, все же он вам пока не принадлежит.
Оформление
Проверяйте, все ли вам отдали:
- оригинал ПТС;
- сервисная книжка или гарантийный сертификат.
- руководство (мануал) по эксплуатации автомобиля. Даже для иномарок оно должно быть обязательно на русском языке. Если этого нет – смело требуйте! Перевод должен быть предоставлен вам незамедлительно и совершенно бесплатно.
- необходимые таможенные документы,
- установленную товарную накладную,
- надлежащий кассовый чек, документ, подтверждающий покупку,
- справку-счет,
- если авто оформлялось в кредит - кредитный договор, четкий график платежей по кредиту;
- всю документацию по приобретенным аксессуаром (как технические, так и кассовые), с обязательно проставленной гарантией (печати на гарантийных талонах).
Список полученных документов стоит перепроверить несколько раз - это убережет вас от проблем в дальнейшем.
Удачной покупкой и беспроблемной эксплуатации!
Оставьте свой комментарий
- Добавление комментария от гостя. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт.